QC Soluciones Financieras, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. es una sociedad financiera constituida en México. QC Soluciones Financieras, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. está autorizada por el Consejo para la Protección de los Usuarios de Servicios Financieros y está calificada como SOFOM como prestamista que ofrece servicios de microfinanzas en línea.
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El propósito de esta declaración de política de privacidad ("QC Soluciones Financieras, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. ") es brindarle información sobre la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación, transferencia y procesamiento de su información por parte de QC Soluciones Financieras, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. Declaración de Privacidad. Información personal (incluida información personal confidencial) relacionada con: (a) su uso de nuestro sitio web (el "Sitio"), cualquier aplicación de software o aplicación móvil o plataforma de nuestros socios (la "Plataforma"), (b) Su uso de Nuestro sitio web puede usarse o ponerse a su disposición directamente a través de nuestro sitio web, aplicación o plataforma, o mediante la operación de la plataforma de un comerciante o socio, incluidas las medidas que tomamos para proteger su información personal. El término "Sitio Web" incluye todos los subsitios de QC Soluciones Financieras, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. A los dominios o páginas asociadas o presentes en cada sitio se accede directa o indirectamente a través de los sitios web, aplicaciones y plataformas de QC Soluciones Financieras, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. o mediante el uso de productos y servicios proporcionados por QC Soluciones Financieras, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. , usted confirma que ha leído, comprendido y acepta regirse por la Declaración de Privacidad de QC Soluciones Financieras, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
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QC Soluciones Financieras, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante "nosotros") está muy comprometido con mantener la privacidad de la información de cada usuario. Esta Política de Privacidad describe qué información personal recopilamos de nuestros usuarios, cómo obtenemos y utilizamos esta información, y cómo la administramos y protegemos.
Prometemos no vender su contenido a ningún tercero y tomaremos las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal de acuerdo con los estándares de seguridad de la industria.
Esta política de privacidad se aplica a cualquier producto o servicio que proporcionamos. Lea atentamente y confirme que comprende completamente esta Política de Privacidad antes de utilizar nuestros productos o servicios para que pueda tomar la decisión que considere apropiada y confirme que la comprende y acepta completamente. Esta Política de Privacidad Utilice nuestros productos o servicios de acuerdo con esta Política de Privacidad. Una vez que utiliza los productos o servicios que brindamos, significa que ha leído todos los términos de esta Política de Privacidad, comprende completamente el significado de los términos de esta Política de Privacidad y las consecuencias legales correspondientes, y acepta cumplir con nuestra Política de Privacidad. Le recomendamos que revise y relea esta Política de Privacidad cada vez que nos visite.
1. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Solo recopilaremos y utilizaremos su información personal para los siguientes fines descritos en esta política. Toda su información se almacenará en el servidor de forma segura y encriptada, y su información personal no se compartirá con terceros bajo ninguna circunstancia.
1.1 Su información personal:
Para permitirle utilizar varios productos de préstamo en la plataforma, recopilaremos información personal como información de cuenta, nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, educación e información de contacto de emergencia cuando solicite un préstamo. La información personal se utilizará para revisar y evaluar su crédito y calificación crediticia para que podamos prevenir y controlar riesgos y brindar mejores servicios. No retenemos información personal del usuario ni compartimos datos de información personal del usuario con ningún tercero. Si un usuario no solicita un préstamo dentro de las 96 horas posteriores al envío de la información, eliminaremos automáticamente los datos del usuario. Los usuarios que aún no hayan solicitado un préstamo también pueden eliminar toda su información de usuario dentro de la aplicación.
1.2 Información de ubicación:
Cuando utiliza nuestra aplicación, necesitamos recopilar información de su ubicación para ayudarnos a garantizar que su ubicación esté dentro de la cobertura de nuestros servicios, a fin de brindarle servicios de información regional, personalizados y de alta calidad. No conservamos información de ubicación del usuario ni la compartimos con terceros. Si un usuario no solicita un préstamo dentro de las 96 horas posteriores al envío de la información, eliminaremos automáticamente los datos del usuario. Los usuarios que aún no hayan solicitado un préstamo también pueden eliminar su información de usuario dentro de la aplicación.
1.3 Tus datos faciales:
Recopilamos sus datos faciales para completar la gestión de identidad y nombre real del cliente. Debes autorizarnos a recopilar tus datos faciales para que la plataforma pueda verificar y comprobar la autenticidad de tu información. Sus datos faciales no serán utilizados por otros y la plataforma no compartirá sus datos faciales con ningún tercero. Los datos se almacenarán temporalmente cifrados en el servidor a través de la interfaz. No conservamos los datos faciales de los usuarios, ni comunicamos ni compartimos los datos faciales de los usuarios con terceros. Si un usuario no solicita un préstamo dentro de las 96 horas posteriores al envío de la información, eliminaremos automáticamente los datos del usuario. Los usuarios que aún no hayan solicitado un préstamo también pueden eliminar su información de usuario de la aplicación.
1.4 Sus datos de OCR:
Para completar el sistema de nombre real y la gestión de la identidad del cliente, debe autorizar el uso de una cámara para tomar fotografías y cargar su documento de identidad para que la plataforma pueda verificar y verificar la autenticidad de su información. Su identidad no será utilizada por otros. La plataforma mantendrá la confidencialidad de su información de identidad. Los datos se almacenarán temporalmente cifrados en el servidor a través de la interfaz. No conservamos datos de autenticación de OCR del usuario ni compartimos datos de autenticación de OCR del usuario con ningún tercero. Si un usuario no solicita un préstamo dentro de las 96 horas posteriores al envío de la información, eliminaremos automáticamente los datos del usuario. Los usuarios que aún no hayan solicitado un préstamo también pueden eliminar su información de usuario dentro de la aplicación.
1.5 Información sobre su dispositivo:
Recopilamos información como audio, imágenes, videos, información de archivos descargados, espacio de almacenamiento, información de la batería, tipo y configuración del dispositivo (incluidos, entre otros, información del hardware, modelo del dispositivo, etc.), información del sensor, dirección y red Wi-Fi. Permisos de acceso. Esta información se recopila para contar el número de usuarios de nuestros productos, analizar el uso del producto, reducir los defectos del producto y realizar análisis internos. No conservamos la información y los datos del dispositivo del usuario, ni compartimos la información y los datos del dispositivo del usuario con ningún tercero. Si un usuario no solicita un préstamo dentro de las 96 horas posteriores al envío de la información, eliminaremos automáticamente los datos del usuario. Los usuarios que aún no hayan solicitado un préstamo también pueden eliminar su información de usuario dentro de la aplicación.
1.6 Su información financiera:
Cuando complete el formulario de solicitud, le pediremos que proporcione la información de su cuenta bancaria. Esta información se utiliza principalmente para evaluar su solicitud de préstamo, analizar las calificaciones de su préstamo y estimar los riesgos del préstamo, y para desembolsar fondos a la cuenta bancaria que proporcione al aprobar su solicitud de préstamo. No conservamos los datos de las cuentas bancarias de nuestros usuarios ni los compartimos con terceros. Si un usuario no solicita un préstamo dentro de las 96 horas posteriores al envío de la información, eliminaremos automáticamente los datos del usuario. Los usuarios que aún no hayan solicitado un préstamo también pueden eliminar su información de usuario dentro de la aplicación.
1.7 Información de tu calendario:
Para brindarle servicios más convenientes y una evaluación crediticia más completa, la plataforma recopilará la información del calendario del usuario y estos datos se almacenarán temporalmente en el servidor de manera cifrada a través de la interfaz. No conservamos información de contacto del usuario ni la compartimos con terceros. Si un usuario no solicita un préstamo dentro de las 96 horas posteriores al envío de la información, eliminaremos automáticamente los datos del usuario. Los usuarios que aún no hayan solicitado un préstamo también pueden eliminar su información de usuario de la aplicación.
2. Cómo protegemos su información personal
2.1 Estamos comprometidos a proteger su información personal. y le proporcionará acceso seguro a su cuenta.
2.2 Damos gran importancia a la seguridad de la información personal y tomaremos todas las medidas de seguridad técnicas razonables y apropiadas para proteger su información personal:
(i) Utilizaremos tecnología de cifrado para cifrar y almacenar su información personal.
(ii) Le brindamos servicios de navegación a través de tecnología https y adoptamos mecanismos de seguridad adecuados para verificar los mensajes de texto entrantes y cifrar bases de datos y registros para garantizar la seguridad de los datos del usuario.
(iii) Utilizamos medidas de protección informática, como firewalls y cifrado de datos, para garantizar la seguridad de su información personal.
(iv) Tenemos un estricto acuerdo de confidencialidad con respecto a la información de contacto y solo los empleados autorizados tienen acceso a estos datos y se requiere alguna forma de autenticación para acceder a cualquier información.
2.3 Seguridad en Internet
(i) Una vez que ocurra un incidente desafortunado de seguridad de la información personal, le informaremos inmediatamente sobre la situación básica y el posible impacto del incidente de seguridad, las medidas que hemos tomado o tomaremos, y qué medidas puede tomar usted para evitar que ocurra el incidente, de acuerdo con los requisitos reglamentarios legales. Le brindaremos sugerencias y soluciones para reducir sus riesgos de manera razonable y efectiva.
(ii) Manejar con prontitud los riesgos de seguridad, como vulnerabilidades del sistema, ataques de red, ataques de virus e intrusiones de red para garantizar la seguridad de la red, e informar a los departamentos pertinentes de acuerdo con las regulaciones.
(iii) Si nuestro entorno físico, instalaciones de protección técnica o de gestión resultan dañados, lo que provoca que se acceda a la información sin autorización, se divulgue públicamente, se destruya o se dañe, lo que resulte en daños a sus derechos e intereses legítimos, asumiremos las responsabilidades pertinentes de acuerdo con el siguientes disposiciones Obligaciones de seguir regulaciones y responsabilidades.
2.4 Internet no es un entorno completamente seguro. Los correos electrónicos, los mensajes instantáneos y otros métodos de comunicación con los usuarios no están cifrados. Le recomendamos encarecidamente que no envíe información personal a través de estos métodos simples.
2.5 Aunque hemos tomado las medidas de seguridad técnicas anteriores, comprenda que debido a las limitaciones técnicas y el rápido desarrollo de la industria de Internet, así como a varios posibles métodos de ataque maliciosos, incluso si hacemos todo lo posible para fortalecer las medidas de seguridad, es imposible para garantizar siempre que su información esté 100% segura. Si su información o contraseña se ha visto comprometida, debe comunicarse con nosotros de inmediato a través de nuestro servicio de atención al cliente para que podamos tomar las medidas adecuadas.
3. Acceder, cambiar y eliminar información personal
3.1 Derechos de acceso
A menos que las leyes y regulaciones dispongan lo contrario, haremos todo lo posible para garantizar que tenga acceso fluido a su información personal cuando utilice nuestros servicios.
3.2 Derecho a Corrección Cuando necesite actualizar su información personal o descubra que hemos cometido errores en el procesamiento de su información personal, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente por correo electrónico (creditoindividual@qcsolucionesfinancieras.com) para realizar una solicitud de corrección.
3.3 Derecho de supresión
Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su información personal a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente (creditoindividual@qcsolucionesfinancieras.com). Si el usuario no solicita un préstamo dentro de las 96 horas, el sistema eliminará automáticamente la información del usuario. Los usuarios también pueden eliminar información personal ellos mismos a través de la funcionalidad de la aplicación.
3.4 Una vez que se comunique con nosotros, para garantizar la seguridad, es posible que le solicitemos que proporcione una prueba de identidad, información de contacto válida y una solicitud por escrito u otra prueba válida. Responderemos a su solicitud dentro de los 10 días hábiles posteriores a recibir su respuesta y verificar su identidad.
3.5 Haremos esfuerzos razonables para cumplir con sus requisitos de acceso, corregir, eliminar, cambiar el alcance de su autorización y consentimiento y cancelar su cuenta.
4. Actualizaciones de esta política
4.1 Esta Política de Privacidad puede cambiar en coordinación con cualquier departamento o unidad.
4.2 Se solicita a los usuarios que presten atención a las actualizaciones de nuestra política de privacidad en cualquier momento.
5.Otros
5.1 Tenemos el derecho final de interpretar este acuerdo.
6.Cómo contactarnos
Suscripciones, comentarios, sugerencias sobre esta Política de Privacidad o la recopilación, uso, protección, acceso, corrección, eliminación, cambio de su consentimiento de autorización, cancelación de su información personal, etc. al utilizar los servicios que brindamos. Si tienes alguna duda, tienes algún comentario o sugerencia, si encuentras problemas o servicios públicos, te facilitaremos los datos de contacto a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente (creditoindividual@qcsolucionesfinancieras.com).